¿Como puedo reservar?

1.- Revisa nuestro catálogo completo en línea, ubica la(s) actividad(es) o experiencia(s) que deseas y escribe al teléfono publicado para conocer la disponibilidad en la fecha y hora que deseas realizarla. En caso de confirmarte disponibilidad realiza la reservación y paga el anticipo dentro de las primeras 2 horas siguientes.

2.- Para confirmar su reservación se requiere del 50% del total en transferencia electrónica o depósito en cualquier corresponsal bancario o a través de MercadoPago. (Ningún recorrido se considera reservado sin éste requisito)  El restante puede ser liquidado en efectivo, transferencia electrónica o con tarjeta de débito o crédito, con un cargo de 6%. (También podemos agregar pagos diferidos a meses).

3.- Enviar foto de comprobante legible al WhatsApp junto con los datos del titular de la reservación. Y esperar a que un asesor te dé respuesta.

4.- Reservaciones canceladas están sujetas a un cargo del 30% del total sin excepción alguna y sin importar la causa.

5.- Cualquier cambio de fecha con menos de 3 días de anticipación tiene un cargo adicional de 20% y estará sujeto a disponibilidad.

6.- No se permiten cambios ni cancelaciones de fecha de 1 a 0 días.

7.- El día reservado se tiene UN TIEMPO DE ESPERA MÁXIMO DE 15 MINUTOS, de no presentarse en el lugar, fecha y hora acordado, NO SERÁ REPROGRAMADO EL SERVICIO Y NO SERÁ REEMBOLSADO EL PAGO DE ANTICIPO EN SU TOTALIDAD.

8.- SE DEBE LIQUIDAR EN EFECTIVO AL MOMENTO DE REUNIRSE CON EL STAFF, EN CASO DE SER TRANSFERENCIA SE DEBE DE REALIZAR 3 HORAS ANTES O EL DÍA ANTERIOR PARA VERIFICAR EL STATUS DE LA OPERACIÓN ANTES DE PARTIR. TAMBIÉN PUEDES SOLICITAR REALIZAR TU PAGO A TRAVÉS MERCADOPAGO Ó TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO CON UN CARGO EXTRA DEL 6% O DIFERIRLO A 3, 6 8 Y 12 MENSUALIDADES, CON EL CARGO CORREPONDIENTE QUE RESULTE, PREGUNTA A TU ASESOR.

9.- todos los participantes deben llevar consigo una identificación oficial vigente y deberá mostrarla al llenado de su carta responsiva.

10.- por condiciones climáticas, sociales, vías de comunicación cerradas, cuestiones políticas o de cualquiera otra índole que interfiera con la correcta realización de las actividades o qué ponga en riesgo la integridad de todos los involucrados, la empresa podrá cancelar en el mismo momento y no está obligada a realizar ningún reembolso, pudiendo en su caso reprogramarse.

11.- No se permiten acompañantes que no realicen actividades con el equipo de Aventura Total Guanajuato ya que no contamos con lugares extras y no hay zonas de espera.

12.- Si al momento de las actividades, sea cual sea la razón el cliente decide no participar o bien, se detecta que no se encuentra en las condiciones adecuadas de salud para participar, se cancelará la experiencia para ese cliente, teniendo que esperar en el lugar que se le indique a que el resto de los participantes terminen la experiencia y no le será reembolsado su pago.