POLÍTICAS DE RESERVACIÓN Y CANCELACIÓN

 

Podemos realizar cualquier actividad los 365 días del año, incluyendo días festivos. Siempre y cuando pregunten primero por disponibilidad; Algunas actividades requieren un poco más de anticipación pues se debe contar con un mayor número de staff para la seguridad de todos.

 

1.- Revisa nuestro catálogo completo en línea, ubica la(s) actividad(es) o experiencia(s) que deseas y escribe o llama al teléfono publicado para conocer la disponibilidad en la fecha y hora que deseas realizarla. En caso de confirmarte disponibilidad realiza la reservación y paga el anticipo dentro de las primeras 12 horas siguientes.

 

 

2.- Para confirmar su reservación se requiere del 50% del total en transferencia electrónica o depósito en cualquier corresponsal bancario (Ningún recorrido se considera reservado sin éste requisito)

 

 

3.- Enviar voucher o foto de comprobante legible al número de WhatsApp junto con los datos del titular de la reservación. Y esperar a que un asesor te dé respuesta.

 

4.- Reservaciones canceladas están sujetas a un cargo del 30% del total sin excepción alguna y sin importar la causa.

 

5.- Cualquier cambio de fecha con menos de 3 días de anticipación tiene un cargo adicional de 20% y estará sujeto a disponibilidad.

 

 

6.- No se permiten cambios ni cancelaciones de fecha de 1 a 0 días.

 

 

7.- El día reservado se tiene un tiempo de espera máximo de 20 minutos, de no presentarse en la fecha, lugar y hora indicado, no será reprogramado el servicio y no será reembolsado el pago de anticipo en su totalidad.

 

8.- se debe liquidar antes de realizar la actividad o al momento de reunirse con el staff.

 

9.- todos los participantes deben llevar consigo una identificación oficial vigente y deberá mostrarla  al llenado de su carta responsiva

 

10.-  La empresa se reserva el derecho de modificar itinerarios e incluso cancelar actividades por condiciones climáticas, sociales, vías de comunicación cerradas, cuestiones políticas o de cualquier otro índole que interfiera con la correcta ejecución de las actividades o qué ponga en riesgo  la integridad de todos los involucrados y no está obligada a realizar ningún reembolso.